Liderar el equipo humano:
- Celebrar y reconocer los éxitos del equipo.
- Liderar el equipo de manera justa y equitativa.
- Evaluar y comentar el trabajo a las personas del equipo basado en resultados.
- Formar y trabajar de manera conjunta con el equipo ante nuevas tareas o procesos.
- Velar por el uso de los equipos de protección y la seguridad en el puesto.
- Verificar y supervisar los procesos y procedimientos establecidos.
- Confeccionar los turnos y horarios del equipo.
- Asegurar la buena imagen de su personal y el trato con el cliente.
- Seleccionar al equipo.
Proporcionar una excelente atención al cliente:
- Coordinación, organización y resolución de los partes de averias e incidencias.
- Supervisar la correcta reparación de las averías en habitaciones de clientes.
- Supervisar la correcta reparación de la maquinaria que utiliza los diferentes
departamentos y realizada por su equipo.
- Trabajar en un servicio único mejorando continuamente.
Ejecutar el mantenimiento de las instalaciones del hotel:
- Trabajar con el equipo de obra para la puesta en marcha de las instalaciones y apertura
del hotel.
- Gestionar el almacén de material, verificando entradas, salidas y stock minimo.
- Controlar el cumplimiento de los trabajos y de las inspecciones reglamentarias.
- Aconsejar e informar a la dirección para la toma de decisiones respecto a la
conservación y mantenimiento del hotel.
- Conservar en perfectas condiciones de uso las instalaciones, la maquinaria y los edificios
con el adecuado coste.
- Verificar y mantener los sistemas de seguridad.
- Realizar las lecturas de temperaturas, contadores y salas técnicas del hotel.
- Tener siempre actualizados los documentos requeridos en auditorias y revisiones en
fecha de instalaciones.
- Coordinar el mantenimiento de los ascensores y medios contra incendios.
- Coordinar con el departamento de pisos el mantenimiento preventivo de habitaciones.
- Coordinar con los jefes de departamento las reparaciones que afectan a su área.
- Hacer recorridos para detectar deficiencias en el mantenimiento de todas las
instalaciones.
- Supervisar, coordinar y planificar los trabajos de las empresas de mantenimiento
externas.
- Acompañar y definir claramente a las empresas subcontratadas las necesidades de
servicio.
Optimizar el presupuesto y la rentabilidad del establecimiento:
- Solicitar y estudiar los presupuestos de inversiones y reparaciones.
- Controlar los costes del departamento según ejercicio presupuestario.
- Velar por el ahorro energético de agua, electricidad y consumos con el fin de maximizar
el programa de sostenibilidad y medio ambiente.
- Optimización de la plantilla para el correcto mantenimiento de las instalaciones.
Formación y conocimientos:
- Formación: Formación técnica superior o universitaria.
- Conocimientos de idiomas: Nivel medio de inglés.
- Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (4 años).
- Conocimientos informáticos: Habituado a trabajar con paquete office.
Otros conocimientos:
- Conocimientos técnicos relacionados con el puesto: Debe estar familiarizado con
instalaciones centralizadas de producción de ACS, y climatización. Debe tener amplios
conocimientos en electricidad y fontanería.
- Debe saber interpretar planos y esquemas.
- Conocimientos en mantenimiento de instalaciones de piscinas, depuradoras, tratamientos
de agua y frío industrial.
